自2016年集團(tuán)公司的微信、支付寶、翼支付、銀行繳費(fèi)等第三方渠道上線以來，已通過公交車廣告投放、收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)、人口密集地、新房交房日現(xiàn)場(chǎng)宣傳等一系列的宣傳方式和活動(dòng)讓廣大市民了解到我司各項(xiàng)供水服務(wù)內(nèi)容和多種繳費(fèi)渠道。
2019年1月25日，位于翠柏大道天池片區(qū)的塞納國(guó)際小區(qū)業(yè)主們迎來了他們的交房日。集團(tuán)公司營(yíng)銷部城區(qū)抄收組主管杜莉獲知塞納國(guó)際小區(qū)舉辦二期交房會(huì)，本著為用戶著想、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，積極準(zhǔn)備，利用業(yè)主們比較集中的機(jī)會(huì)，牽頭組織抄表員陳文艷、劉琴等上門開展便民宣傳活動(dòng)。
早上9點(diǎn)，業(yè)主們?cè)缭缇驮诙诮环繒?huì)現(xiàn)場(chǎng)排起了長(zhǎng)隊(duì)，清源水務(wù)營(yíng)銷部的工作人員也提早來到現(xiàn)場(chǎng)搭建好展臺(tái)，開始為到場(chǎng)的業(yè)主們進(jìn)行宣傳。通過宣傳員們?cè)敿?xì)的講解，現(xiàn)場(chǎng)手把手指導(dǎo)業(yè)主們?nèi)绾瓮ㄟ^手機(jī)繳納水費(fèi)，積極宣傳微信公眾號(hào)、銀行代扣等互聯(lián)業(yè)務(wù)，發(fā)放銀行交水費(fèi)指南、微信和支付寶交水費(fèi)指南等宣傳資料，推廣了我司便捷高效的多渠道水費(fèi)繳納方式，同時(shí)，并就業(yè)主們關(guān)心的水價(jià)政策、業(yè)務(wù)咨詢、管道報(bào)修等方面問題進(jìn)行了解答，使市民對(duì)用水相關(guān)政策和用水服務(wù)有了進(jìn)一步了解。隨后，工作員們?yōu)榧彝コＷ∪丝诔^四人的業(yè)主們現(xiàn)場(chǎng)辦理了多人口定額調(diào)整申請(qǐng)、更名等業(yè)務(wù)，減少了業(yè)務(wù)們到收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)的跑路次數(shù)。
在此次宣傳活動(dòng)中，吸引現(xiàn)場(chǎng)200余位業(yè)主們前來咨詢，共發(fā)放用水宣傳資料200余份。通過與業(yè)主們的交流，現(xiàn)場(chǎng)解釋和解決了他們的用水困惑，讓他們真切感受到我司貼心的服務(wù)，并對(duì)“便民宣傳暖人心”點(diǎn)贊及表示衷心的感謝。
2019年1月25日，位于翠柏大道天池片區(qū)的塞納國(guó)際小區(qū)業(yè)主們迎來了他們的交房日。集團(tuán)公司營(yíng)銷部城區(qū)抄收組主管杜莉獲知塞納國(guó)際小區(qū)舉辦二期交房會(huì)，本著為用戶著想、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，積極準(zhǔn)備，利用業(yè)主們比較集中的機(jī)會(huì)，牽頭組織抄表員陳文艷、劉琴等上門開展便民宣傳活動(dòng)。
在此次宣傳活動(dòng)中，吸引現(xiàn)場(chǎng)200余位業(yè)主們前來咨詢，共發(fā)放用水宣傳資料200余份。通過與業(yè)主們的交流，現(xiàn)場(chǎng)解釋和解決了他們的用水困惑，讓他們真切感受到我司貼心的服務(wù)，并對(duì)“便民宣傳暖人心”點(diǎn)贊及表示衷心的感謝。
信息來源：營(yíng)銷部 劉琴
